Polityka prywatności Elementalsf

Administratorem Twoich danych jest firma Elementalsf z siedzibą w Gdańsku przy al. Grunwaldzkiej 411. Naszą działalnością kieruje Elena Kwiatkowska. Działamy przejrzyście i zgodnie z polskimi przepisami o ochronie danych, czyli RODO. Jeśli zostawiasz nam swój numer telefonu lub adres e-mail, robimy wszystko, by te informacje były bezpieczne. Nie jesteśmy wielką korporacją, tylko małym zespołem analityków, więc Twoje dane nie krążą między setkami pracowników. Przechowujemy je wyłącznie po to, by odpowiedzieć na Twoje pytania o dotacje lub przygotować zamówiony raport opłacalności. Możesz do nas napisać na adres analytics@elementalsf.com, jeśli chcesz sprawdzić, jakie informacje o Tobie posiadamy. Wszystko odbywa się bez zbędnego gadania i ukrytych zapisów. Twoja prywatność jest dla nas tak samo ważna jak rzetelność naszych wyliczeń energetycznych.

Zbieramy tylko te dane, które sam wpiszesz w formularzu kontaktowym na naszej stronie. Zazwyczaj jest to Twoje imię, adres e-mail oraz numer telefonu. Czasem podajesz nam też adres nieruchomości, żebyśmy mogli sprawdzić nasłonecznienie Twojego dachu. Sprawdziliśmy to w ustawie – te informacje są nam potrzebne tylko do wykonania konkretnej usługi, czyli audytu lub analizy taryf. Nie wysyłamy spamu ani nie dzwonimy do Ciebie z ofertami garnków. Twoje dane służą nam do wysłania pliku PDF z wynikami lub do umówienia 15-minutowej rozmowy z Markiem lub Eleną. Jeśli zamówisz u nas pełny audyt podatkowy, poprosimy Cię o dodatkowe dokumenty, na przykład faktury za prąd z ostatnich 12 miesięcy. Tyle realnie danych potrzebujemy, żebyś wiedział, ile pieniędzy zostanie w Twojej kieszeni po inwestycji w OZE.

W Elementalsf dbamy o to, by Twoje dokumenty nie trafiły w niepowołane ręce. Nie korzystamy z zewnętrznych agencji marketingowych, które mogłyby handlować Twoimi danymi. Dostęp do nich ma tylko 4 naszych specjalistów z biura w Gdańsku. Używamy sprawdzonych narzędzi do poczty i bezpiecznych serwerów, które chronią Twoje informacje przed wyciekiem. Twoje dane nie opuszczają Polski ani Unii Europejskiej bez wyraźnej potrzeby technicznej. Jeśli przesyłasz nam skany dokumentów do urzędu, traktujemy je jako poufne informacje biznesowe. Nie przekazujemy Twoich danych firmom montażowym ani handlowcom, chyba że sam o to poprosisz w ramach pomocy przy konkretnym projekcie. Szanujemy zasady uczciwości, bo liczby nie kłamią – zaufanie klientów buduje się latami przez konkretne i bezpieczne działanie.

Zgodnie z prawem masz pełną kontrolę nad tym, co się dzieje z Twoimi informacjami. W każdej chwili możesz do nas napisać i zapytać, co dokładnie o Tobie wiemy. Masz prawo do poprawienia błędów w swoim nazwisku czy zmianie adresu e-mail w naszej bazie. Jeśli uznasz, że nasza pomoc nie jest Ci już potrzebna, masz prawo do bycia zapomnianym. Wtedy usuwamy Twoje dane z naszych systemów, o ile nie musimy ich trzymać ze względu na wystawione faktury i kontrole z Urzędu Skarbowego. Masz też prawo do ograniczenia przetwarzania danych lub ich przeniesienia. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoją prywatność, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Jesteśmy jednak pewni, że dogadamy się bez takich kroków. Wystarczy jedna krótka wiadomość, a załatwimy sprawę zazwyczaj w ciągu 3.5 godziny roboczej.

Nasza strona używa małych plików tekstowych, nazywanych ciasteczkami (cookies), żeby działać poprawnie i szybciej się ładować. Dzięki nim wiemy, które raporty o wietrze lub słońcu czytasz najczęściej, co pozwala nam tworzyć lepsze treści. Tyle realnie ciasteczek potrzebujemy, żeby strona była czytelna na Twoim telefonie i komputerze. Dodatkowo nasz serwer zapisuje standardowe informacje, takie jak Twój adres IP czy rodzaj przeglądarki, co jest niezbędne do ochrony strony przed atakami hakerskimi. Te dane techniczne nie pozwalają nam na Twoją bezpośrednią identyfikację i nie służą do śledzenia Twojego prywatnego życia. Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, choć wtedy niektóre funkcje, jak nasz kalkulator zwrotu z inwestycji, mogą przestać działać prawidłowo. Bez zbędnego gadania – dbamy o techniczne aspekty tak samo mocno jak o prawne.